Иногородним клиентам (не Петербург)

В случае, если вы находитесь вне города Санкт-Петербург или Ленинградской области и вам необходимо восстановить данные с носителя, но затраты на поездку к нам в сервис будут не оправданы, в нашей фирме предусмотрена услуга «удалённого восстановления данных».

Как это работает?

Определить стоимость восстановления информации без предварительной диагностики, невозможно. Поэтому, мы предлагаем Вам связаться с нашим менеджером любым удобным для Вас способом:

• По телефону 8(812)640-0-940, 552-62-62
• По электронной почте info@dicom.spb.ru, файл-анкета доступна по ссылке
• Заполнить форму экспресс диагностики на нашем сайте.

После этого, наш менеджер связывается с Вами, сообщает предварительную стоимость работ, а так же оговариваются условия доставки неисправного накопителя в наш сервисный центр.

В большинстве случаев, стоимость восстановления данных, попадает в интервал от 2000 до 12000 руб., но в любом случае, до начало работ, Вам будет объявлена стоимость и сроки восстановления данных.

Для доставки «пациента» в наш сервисный центр Вы можете воспользоваться одной из служб экспресс-доставки, например EMS Почта России.

Перед отправкой, накопитель следует тщательно упаковать, чтобы исключить повреждения в процессе транспортировки. Для этой цели, лучше всего использовать пластиковую коробку, в которой новые жесткие диски продаются в магазинах. Обложите накопитель поролоном, толщиной 1-2 см. и поместите в коробку большего размера. Не забудьте вложить в посылку Ваши координаты и подробную анкету.

Наш адрес для отправки посылки:

194017, Санкт-Петербург, пр. Тореза, д. 98, к. 1, офис 309, ООО «ДИКОМ сервис»

Телефон: (812)552-62-62, 552-77-75;

По получению накопителя в наш сервисный центр, наши инженеры продиагностируют его неисправность и более точно определят стоимость предстоящих работ по восстановлению данных.

Наш менеджер связывается с Вами, объявляет конечную стоимость услуг, которая включает в себя:

• стоимость работ по восстановлению данных
• стоимость нового накопителя для записи восстановленных данных при необходимости (на выбор USB Flash, HDD, SSD)
• стоимость услуг EMS Почты России по доставке посылки клиенту. (при небольших объемах данных возможна передача данных через интернет)

Если Вас устраивает конечная стоимость, инженер приступает к работам. В противном случае, по желанию клиента, накопитель может быть выслан обратно.

По завершению работ по восстановлению данных, менеджер извещает Вас о готовности заказа и предоставляет доступ к сервису TeamViewer для удалённого просмотра Ваших данных.

При удовлетворительном результате, менеджер выставляет счёт на наши услуги и как только денежные средства будут перечислены на наш счёт, новый накопитель с записанными на него данными высылается в адрес клиента. В противном случае плата не взимается.